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澳门博彩十大平台开展党的群众路线教育实践主题活动

编辑日期:2014-04-16  来源:澳门博彩十大平台  作者:佚名     [关 闭]

  福建省水利投资集团(尤溪)水务有限公司树立“让政府放心、让社会认可、让市民满意”的工作理念,积极开展“我的岗位我履职、我的责任我负责“的主题活动,努力践行群众路线,突出做好三个方面工作:一是开门纳谏、认真整改。在主题活动中结合开展咨询服务和征求意见活动,通过向客户发放调查问卷、设立举报箱、召开行风评议监督员、城区居委会主任座谈会等多形式多方面了解社会和客户的需求,收集意见和建议,制定整改措施,认真进行纠正,促进工作有效开展。目前已逐步完善缴费、柜面服务设施、停水公布等多个平台。较好地为客户解决了实际问题。二是强化公开、接受监督。向社会公布了行风投诉和监督电话;公开用户申请用水报装程序和报装基本价格;公开水费收缴标准;公开水质检验报告等基本内容;推行社会服务承诺制,从业务接待、水质安全、抄表服务、管网维护、供水压力、工程安装等方面制定社会服务承诺制度,做到透明、公开、规范、诚信,接受社会监督,提高了工作透明度。 三是突出重点,规范服务。对照党的群众路线教育实践活动的工作方案,结合各部门岗位实际,加大对重点服务岗位的跟踪管理和考评,做到“四个”规范,即:规范计量服务、规范上门服务、规范窗口服务、规范信访服务。坚持发扬“三心、四快、五不让”的工作作风,即:抄表员“细心、耐心、关心”工作法;维修中心“反应快、组织快、止水快、通水快”工作法;客户服务中心“不让工作在我这里延误;不让事项在我这里积压;不让差错在我这里发生;不让群众在我这里受到冷落;不让企业形象在我这里受损”的服务准则。坚持把解决用水问题放在首位,从细处着手,不断完善工作机制,加强规范化和标准化管理,提高服务质量和管理水平。

                                                          〔澳门博彩十大平台  陈元生〕

 
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